আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

আমরা জানি আপনার মনে প্রশ্ন আসে—কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কতক্ষণে টাকা একাউন্টে আসবে, মোবাইলে কি সব গেম খেলা যায়। এই পেজটা তৈরি করেছি সেই প্রশ্নের উত্তর দিতে যা আমরা প্রতিদিন শুনি। নতুন একাউন্ট খুলতে শুধু ফোন নম্বর আর OTP দরকার—কোনো ডকুমেন্ট আপলোড নেই। bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা দিলে সেটা সরাসরি ওয়ালেটে চলে আসে, তারপর যেকোনো গেমে ঢুকতে পারবেন। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার

একাউন্ট ভেরিফাই করি—ফোন নম্বর ম্যাচ করলেই রিকোয়েস্ট প্রসেস হয়। লগইন করতে সমস্যা হলে দেখবেন নম্বরটা সঠিক দিয়েছেন কিনা এবং OTP মেসেজ এসেছে কিনা। কিছু ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক দেরি করে তাই দু-তিন মিনিট অপেক্ষা করুন। গেম লোডিং স্লো মনে হলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন বা ওয়াইফাই থেকে মোবাইল ডেটাতে সুইচ করুন—অনেক সময় এতেই ঠিক হয়ে যায়। আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন চ্যাটে থাকে, যেকোনো প্রশ্ন

পাঠালে কয়েক মিনিটেই রিপ্লাই পাবেন। পেমেন্ট নিয়ে কোনো কনফিউশন থাকলে ট্রানজ্যাকশন আইডি পাঠান, আমরা সাথে সাথে চেক করে জানাই। এই পেজে সাধারণ প্রশ্নগুলো লিখে রেখেছি, তবে নতুন কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন—আমরা আছি।